愛普生發布SE15企業發展戰略及愿景

2010年，精工愛普生集團發布SE15企業發展愿景及發展戰略，規劃確定了愛普生中長期的發展方向，并明確了為實現這些目標而采取的舉措。愛普生的目標是把“省、小、精”技術發揮到極致，并以其作為核心優勢，為客戶提供不可或缺的產品及服務，形成“強大的業務體系”。

    為了實現SE15企業發展愿景的目標并形成“強大的業務體系”，在中期發展規劃中，愛普生將調整業務結構，建立一種實現盈利的、超越其傳統經營框架束縛的新型業務模式，并迅速地將人力資源及其它管理資源轉向能發揮優勢的領域，即增長型業務及戰略性業務。在SE15當中，愛普生還提到了如何針對包括中國在內的新興市場進一步拓展市場份額的相關規劃。

打造新型業務模式，發展增長型業務及戰略性業務

在愛普生SE15企業發展愿景及發展戰略中，有一個關鍵詞——新興市場。中國作為全球重要的新興市場，自然成為愛普生發展增長型業務及戰略性業務的關鍵。“銷售方式從產品端轉向客戶端，我們必須了解客戶的需求和期待，向他們提供更好的解決方案。”愛普生（中國）有限公司董事長兼總經理小池清文說。在他看來，在競爭激烈的打印機和投影機市場中，許多商業客戶都愿意為提升其產品和服務的價值而支付費用，愛普生的員工應該更接近客戶，了解客戶的工作流程和價值鏈，向他們提供更好的產品和服務。這不同于愛普生過去以銷售代理為主導的模式。小池清文希望，通過上述改善流程的努力，能為愛普生（中國）業績的提升注入強心劑。

 這種轉變，是精工愛普生集團“SE15長期規劃”的重要部分。愛普生不僅力求通過技術創新提升產品競爭力，而且還努力通過銷售模式的變革，在新興市場為客戶提供更高價值的產品和服務解決方案。小池清文指出，通過“商業模式和內部流程的改善來提升競爭力”并不易，因為每個客戶都有其獨特的需求，但在他看來，這種競爭能力可以幫助愛普生（中國）穩定客戶資源并擴大市場份額。

以客戶價值為目標的基礎上，愛普生（中國）通過內部變革，摸索出一套新的內部流程：讓員工直接去面對客戶了解客戶，立足于中國客戶的價值，及時反饋客戶需求，從而促使總部快速適時推出針對中國的產品。這樣一個良性循環需要全新的內部流程再造，而中國作為最重要的新興市場，成熟的內部流程一旦確立，則意味著它將成為愛普生在全球新興市場的先行者。這套全新的流程甚至可以復制到東歐、南美等其他新興市場。

SE15企業發展愿景及發展戰略，進一步確立并強化愛普生的優勢和核心技術，體現在三大領域的產品上：打印機、投影機和電子元器件相關領域。愛普生的產品，尤其是打印機和投影機產品，在中國受到用戶的廣泛歡迎，其差異化的競爭優勢，主要源于愛普生的核心技術。公司以核心技術為出發點，不斷地拓展產品線。比如，愛普生噴墨打印機采用微壓電技術，這是噴墨打印領域非常獨特的技術，對于墨水及介質的要求基本上沒有任何限制，具有很強的競爭力。此外，在投影機領域，愛普生擁有獨自開發的3LCD技術，其優勢在于高畫質。在此優勢技術的基礎上，愛普生不斷延伸自己的產品線。

在2010年，愛普生（中國）一口氣推出了30款投影機新品，并且在技術創新方面也做了許多努力。

最受關注的是反射式液晶技術(RHTPS)，液晶板的響應速度更快、開口率更高，使投影畫面更加的細膩。在打印機產品方面，為更好的滿足企業用戶辦公打印的需求，愛普生（中國）在秉承MEOFFICE產品給客戶提供的高速、優質、低成本的打印體驗基礎上，研發出更為高效智能的T打印引擎技術，并將其應用到最新推出的商務噴墨一體機新品上。