張先生使用投影機組建了一套自己的家庭影院,可惜的是,在短短一年之后投影機就出了問題。首先是燈泡莫名其妙的點不亮了,然后就是投影機的光路系統出了問題。當然,這些張先生都能理解,因為自己當初圖便宜買的產品價格較為低廉,出點小問題也是正常的,但是在產品出問題之后為維修卻搞的頭都大了。
因為產品在保修期內,張先生首先找的是經銷商,經銷商看到問題比較嚴重就百般推脫。找到了廠家,廠家以產品是水貨為借口而一口回絕。找維修公司,漫天要價給張先生扭頭就走。
投影燈泡等維修水深門道多
當然,這樣的情況屬于極個別的例子。大部分的廠商都還是較為負責的,很多經銷商甚至提供上門保修服務,就算不在保修期內,也會及時的配合修理。但是這樣的情況還是值得重視。
針對這樣的情況,我們提醒消費者的是,在購買投影機之前,一定要對經銷商的實力、品牌的信譽度等問題進行一定的了解,否則真是后悔也來不及了。
寫在最后:
可喜的是,筆者所羅列的三個問題受到了大部分廠商的重視,已經在尋求相應的解決辦法,以便給消費者提供更加出色的服務,讓消費者真正做到了“省心”。當然,也只有讓消費者做到“省心”的廠家和經銷商才能得到消費者的認可,在目前的經濟形式下受到更小的影響甚至壯大自己。