中外“影院+”battle戰:活好究竟靠什么

【中國數字視聽網訊】縱觀整個行業，比起看到的欣欣向榮，現在則更需要未雨綢繆。特別是在新建影院的熱潮仍愈演愈烈，因影院經營發展問題而關門影院的數量不可小覷。主要由以下幾點原因：

首先，面臨上游(拷貝發行)、票務端寡頭的壟斷競爭格局，電影院作為消費終端很難掌控上座率。創制、發行端決定了電影質量，但絕大部分電影商品品質一般，有市場吸引力影片很少，大部分電影賣座率前景渺茫，這使得電影院的經營狀況充滿變數。

其次，受商業地產市場的影響，電影院所使用建筑物業租金不斷上漲、經營壓力倍增，導致經營風險加大。

再次，是城市電影放映產業缺乏嚴謹規劃，導致競爭加劇，從而使該行業的投資風險加大。譬如一些縣級城市，各院線影院多的會達到三四個，帶來不少無序競爭的局面。

高效運營打造生態化影院社交平臺

而縱觀國內外發展勢頭較好的院線影院，除了早有的按摩椅、抓娃娃機之外，自動售貨機、唱吧、VR游戲，乃至衍生品玩具店早已琳瑯滿目。不少影院大堂正在演化成一個生態化的吃喝玩樂社交平臺。這種受眾消費能力強勁的場景營銷正在興起，傳統的營銷模式正被場景重新塑造。影院作為兼具娛樂消費和社交消費的重要場景，也需要借助智能管理來優化運營及服務細節，放大場景功能，達到提質增效、整合紅利、創新影院平臺化的目的。

觀眾從購票-候影-觀影-影后情感延續的整個流程中體驗到的每一個細節所折射的感受，對一個影院的品牌樹立、口碑塑造都至關重要，并可能成為直接影響到影院的經營優劣的“勝負手”。影院的技術創新直觀地體現在影廳的硬件及觀影效果提升等“硬實力”方面，但貫穿于線上/下購票、取票、檢票、等候區互動娛樂、賣品衍生品購買等各類體驗細分場景所對應的相應智能化革新，也同樣是影院需要著力打造的“軟實力”。

在這樣的趨勢帶動下，一個智能化、全方位的管理系統成為影院運營不可或缺的重要工具。特別是面對越來越多元的影院營銷環境，不僅僅需要著力在用戶觀影品質的提升上，也需要照顧到用戶在影院生態里產生的每一個消費行為。除了購取票、賣品、衍生品、還包括大堂里的互動娛樂、甚至是影院里的跨業態經營等不同的細分場景。辰星科技推出的“慧影云”平臺正是如此，通過打通電影票、賣品、柜臺、電商、自有APP、微信、異業終端、第三方合作等銷售全流程的大數據，實時進行流量導入、觀眾收集，通過影片喜好、購票習慣、賣品消費、消費頻次等對觀影者進行畫像，進而分析及價值挖掘，洞察經營問題，幫助影院經營管理決策。

以數據為紐帶，打造以用戶為數據核心的經營管理一體化平臺，為影院建設、運營搭建場景營銷通路及數據化平臺，實現影院及觀眾高效互動轉化，有效提升獲客、知客、活客、成交效率。除了影院票務、會員、賣品等核心業務之外，該系統還構建了影院自有電商平臺、商圈營銷和異業經營場景。

“影院+”市場會走向小眾化細分

電影院經營已經由從前的大眾化影院、院線標配模式走向小眾化市場。這里的小眾化并不是排斥平民和工薪階層的消費。從城鎮青年、文化精英、商務精英到中產階級，影院可以涵蓋很多的消費階層，只不過影院要進行客群細分，從而讓影院在提供服務時可以細分、可以小眾化、針對性地精準服務：譬如構建特色酒吧、搞高端文化產品鑒賞收藏、影院與品牌合作營銷構建電影主題場景等。這些都是當前“影院+”的具體表現方式。

另外有一些獨創性的東西可供借鑒，比如在電影院空檔時間和地產商合作，通過收取廣告費，利用地方文化和社會風情紀錄短片、利用投影幻燈進行地方景觀文化和城市形象的推廣，民營企業特色產品的推廣以及地產樓盤的推廣等，創造新的營業渠道減輕經營壓力。

差異化的文化場景創新“盤活”電影院

之前傳統的電影院只是發展了院線文化這一種產品的商業形態，目前最早的院線經營形態逐漸走向衰退，問題主要來自于同質化競爭，這樣就必須尋找創新和差異化經營。

避免同質化競爭，是電影院最應該慎重考慮的問題。目前影院經營的創新手段和競爭措施，主要就是“影院+”模式：輕奢餐飲、快時尚餐飲、創意餐飲、中產休閑、兒童娛樂和兒童體驗、成人健身、商務服務配套、文化產品服務是“影院+其他業態”的主要手段。在這些跨界和搭配上，可以產生一些新的場景和新的IP。

如今的電影院早已不是大家印象中的影院，廣義來說就是一個繁榮的文化集市。而影院要想生存必須向新零售學習，向新零售看齊，運用大數據留住顧客，改變顧客的心智，趨向新的消費價值，讓顧客在電影院不僅僅是簡單的觀影，要看到其他一些新的東西，獲得一些新的體驗，成為影院的“死忠fan”。

（編輯：gaolq）