發力商用市場 “云會議”應用前景廣闊

【中國數字視聽網訊】近年來，網絡視頻會議因能大幅提高溝通效率，持續降低溝通成本，帶來內部管理水平升級，而獲得眾多用戶追捧，已廣泛應用在政府、軍隊、交通、運輸、金融、運營商、教育、企業等各個領域。毫無疑問，網絡視頻會議結合云計算技術以后，在方便性、快捷性、易用性上具有更強的吸引力，必將激發視頻會議應用新高潮的到來。

“云會議”無疑是當前會議市場熱詞之一，何謂“云會議”，即基于云計算技術的一種高效、便捷、低成本的會議形式。使用者只需要通過互聯網界面，進行簡單易用的操作，便可快速高效地與全球各地團隊及客戶同步分享語音、數據文件及視頻，而會議中數據的傳輸、處理等復雜技術由云會議服務商幫助使用者進行操作。目前國內云會議主要集中在以SAAS(軟件及服務)模式為主體的服務內容，包括電話、網絡、視頻等服務形式，如全時云會議等基于云計算的網絡視頻會議便是典型的云會議�？梢哉f，云會議就是云計算和網絡視頻會議的完美結合。能預測的是，這種新興的會議模式很快將被越來越多的人所接受，而對云會議最為敏感的當屬中小企業。因為精明的企業老板，最先考慮的是巨大數目的出差費用，及在傳統會議中所耗費的時間成本，為此，他們會反復核算各種形式的會議成本，而云會議的跨時空、便捷、低成本等特點，無疑將打動他們。一旦這些決策者觀念發生了改變，那么，會議制度將發生根本性變化。盡管取代傳統會議的模式很多，但目前最近接實際，最能解決問題的應是云會議。

在云會議的推廣與提倡方面，政府部門應該給予大力支持。眾多周知，中國是一個會議大國，尤其在政府層面，“一日三小會、三日一大會”的現象極為普遍，而在提倡環保、低碳的今天，若政府能夠轉變傳統的冗長會議，而采用云會議，不僅將符合低碳經濟，更將縮減大額財政開支，做到真正的服務型政府。

云會議究竟有何種應用前景

云會議使用戶無論身處何地，只要打開電腦上網，撥通電話，即可輕松召集或參與多方之間的遠程協作與會議，主要體現在以下幾個方面：

1、通過云會議，經常需要與分布在各地的同事、合作伙伴乃至客戶進行多人之間的溝通交流，這是跨國公司經常采用的模式。對于IT經費有限的中小企業而言，“云會議”除免去用戶軟硬件投入、設備升級維護費用外，還能延續SAAS固有優勢：按使用量付費，這種商業模式無疑是最節約而高效的。

2、作為“空中飛人”的企業高層，不僅消耗了大量時間、精力在差旅之中，也產生高額的差旅成本。不僅僅是商務人士，以正常的上班族為例，目前，中國大中城市交通擁塞問題突出，有的城市擁堵甚至超過了4小時。目前，微軟、諾基亞、愛國者等通過網絡微博召開網絡新聞發布，和傳統會議相比較，這是省時省力的會議形式，不過，通過MSN、QQ等即時通訊工具等交流，只是網絡會議的低層次形式。稍高層次的會議仍然還要依托云會議。

3、面對一些臨時性的緊急情況時，缺乏滿足需要的多方交流通訊工具，“云會議”應是最佳模式。譬如，面對一些危機公關事件，企業領導舉行的臨時時磋商。目前，手機信號在城市一般沒有問題，在沒有手機的情況下，完全可以找到麥當勞、肯德基等免費的Wi-Fi就可以召開云會議。只要網絡、電話二者有其一，“云會議”照開不誤。

4、如果已習慣了通過電話會議進行遠程協作，還想在語音交流的同時通過電腦展示文件資料以提升協作效率，“云會議”最佳。通過對幾家“云會議”平臺的實地體驗，筆者發現，全時“云會議”是基于SaaS平臺架構實現，可用度高達99.99%。除滿足普通電話會議、網絡會議、視屏會議等遠程會議的基本需求外，還可提供迎合客戶應用習慣的個性化服務，例如：密碼設置靈活多種付費方式、與OA系統集成、傳統電話會議與VOIP電話會議的任意切換等。

云會議在國內推行遇阻

在中國，由于云計算方興未艾，“云會議”誕生無疑是中國“云計算”在商務應用領域的一大突破。目前，“云”模式的支撐平臺分為IAAS、SAAS、PAAS三種模式。在全球范圍內，具有“云”會議平臺的服務供應商僅有思科WeBex、Citrix、全時。“云會議”在中國發展仍存在一些瓶頸需要打破：

1、受制于中國決策層的會議習慣，廠商在營銷創新上仍然沒有突破。譬如，把更多精力用在政府會議推廣上，而政府會議模式很難改變。我提出“兩會”為何沒有采用云會議，視頻會議等，這是這個原因。

2、免費對中國用戶具有很大吸引力，中小企業也不例外，但是，采用這種模式打市場并不多。像PPmeet打出永久免費的模式，方便了用戶，確很難看出其清晰地盈利模式。

進入中國“云會議”的企業，除了要做全球性通用的產品，譬如，必須充分運用國際先進的加密技術，從客戶端、數據傳輸過程、云服務器端等方面全程保障會議的安全，確保視頻不要總掉線、視頻畫面逼真以外，還要迎合中國用戶的會議習慣，在此提出四點建議：其一、中國企業領導經常遲到且講話尤為冗長，與會者之間能夠互相交流，領導要看到每一個人的面部反應；其二、中國企業喜歡看到宏大的會議場面，需要有質量較高的網絡支持；第三、決策者身不由己，需要隨時切花鏡頭;其四，提供自助式服務同時，還需要7*24小時的多語言在線人工服務。

視頻會議普及越來越廣，企業也越來越意識到視頻會議在提升辦公效率、簡化管理流程、節省會務成本等方面的重要性。企業應用視頻會議能更快的準確獲得市場信息，及時對市場信息作出反饋和調整，抓住商機。與此同時，視頻會議借助云計算技術實現了低價租用的付費模式，將視頻會議的部署使用成本大大降低，讓視頻會議越來越親民化、越來越大眾化。

企業會議的次數和規模在市場經濟的作用下，還會繼續擴大，而視頻會議隨著企業會議市場的大幅上漲也會推進得更加深入，普及得更加廣泛。由此，隨著企業視頻會議的不斷擴大，視頻會議市場將在原有政府及大型企事業單位的應用向廣大企業視頻會議市場擴充，企業視頻會議市場將成為推動國內視頻會議強勢前進高速發展的另一極點。

（編輯：Karl）