好會議視頻會議系統為客戶提供更優服務

【中國數字視聽網訊】隨著信息技術的發展，很多企業認識到信息化的重要性，信息化的力量來源于與管理的有效結合。企業掌握了這個根本，就掌握了信息化的未來。近日，好會議CIO何炳林在接受賽迪網采訪的時候表示，好會議在信息化建設方面，會不斷的擴充，為客戶提供更優質的服務。

據何炳林介紹，好會議是視頻會議系統運營服務商。服務于整個亞太地區的上萬家企業單位，主要為政府機關、金融、培訓機構、大中小企業及事業單位提供視頻會議服務。   

好會議CIO何炳林

信息化系統更好的服務內外部

何炳林對好會議的信息化建設現狀做了簡單的介紹。好會議目前正在使用CRM,OA等辦公管理系統及公司自主研發的視頻會議系統。通過CRM、OA、視頻會議，來實現更高效、更快速、更準確、更節約的管理。利用信息平臺對各種工作流程實現固化，從而使整個系統運作更有序、協作效率更強。

信息化的建設，是為更好的服務客戶。“好會議通過采用CRM系統，使得客戶信息管理更加規范，更加有序，并且在客戶咨詢問題的時候，能夠第一時間通過CRM系統了解客戶的基本信息，以便更加的服務好客戶。另外OA系統的建立，提升公司信息化水平的同時，也提升了同事之間相互溝通的效率，起到事有依據，有據可查的作用，這樣就避免了一些問題的耽擱”，何炳林表示。   

企業信息化不對稱亟待解決

好會議在信息化系統部署中同很多公司一樣都會遇到問題。何炳林向記者介紹，隨著公司規模的不斷擴大，職員對信息化的理解也是良莠不齊。同時對于培訓之后的應用能力也不盡相當，初期的時候會造成效率過慢的情況發生。

除此之外，信息化建設中，信息系統的選擇也是一大難點，選擇性價比高的，以后可能不夠用；買個最好的，不僅造成了近期的資源浪費，同時，昂貴的費用也是需要考慮的。

企業對外溝通是企業生存發展的動力，但企業間的發展并不是在同一個級別的，信息化建設很可能也不在同一個層次上。比如視頻會議，有的公司沒有啟用，或者使用別的視頻會議，這樣就造成了，無法溝通或者使用的廠家不一樣，功能就不一樣。這樣的信息化建設就只能局限于內部了，不利于企業間的信息化溝通。綜上所述，企業間的信息化不對稱，是信息化發展需要解決的一個重大問題。

擴充信息化建設為客戶提供更優服務

對于好會議未來在信息化建設方面的期許，何炳林好會議會根據未來的發展，不斷的擴充信息化的建設，讓部門的效率進一步的提升，服務好客戶，讓品牌傳播的更遠。同時好會議也是信息化的一個載體，在做好產品的同時，也會進一步挖掘用戶的需求，為客戶提供更好的信息化系統，加速中國信息化的建設，在視頻會議系統的層面上，力爭走出中國，名揚世界。

（編輯：沐棉花）