在我國,服裝行業是傳統勞動密集型行業,溝通管理仍沿用傳統模式。服裝企業信息化建設水平較低,異地溝通需要人員經常性的出差,企業規模較小時還能勉強維持,但是隨著企業規模的擴張,傳統溝通方式越來越不能滿足企業的溝通需求。
隨著國內服裝企業的轉型升級,許多品服裝品牌商為了推廣品牌和拓展市場,往往在異地設置分支機構,而這些分支機構在地理分布上大都比較分散。視頻會議系統可以有效的增強不同分支機構之間的溝通,強化統一的品牌價值,最重要的是通過視頻會議這種先進的IT溝通工具,可以有效的拉近企業和客戶之間的距離,為企業提供更貼近客戶需求的產品。
服裝行業亟需內部溝通需求
提高管理溝通效率,快速響應市場變化: 服裝企業現階段主要的遠程溝通方式仍然采用電話、郵件和人員出差的方式,隨著市場競爭的加劇,針對一些銷售旺季,服裝企業需要結合市場情況展開促銷活動,同時了解競爭對手的市場動作,傳統的溝通方式效率過低,而市場變化莫測,如何及時的響應市場變化,提高管理溝通效率,成為服裝企業急需解決的問題
加強產業鏈上下游溝通,解決“企業信息孤島”:服裝產業鏈包括上游面料、輔料提供商,成衣制造企業或品牌商,下游零售企業或代理商,在整個產業鏈中,成衣企業和服裝品牌企業起著承上啟下的作用,如何與上游面料供應商及時溝通,了解最新面料和技術,如何高頻次的與零售企業或者代理商溝通,組織看貨會,需要建立全新的溝通模式。
企業內部橫向跨部門之間的溝通:在服裝企業內部,設計部門與采購部門需要經常性的溝通,就面料的采購形成統一意見,設計部門需要跟市場業務部門經常溝通,讓設計部門及時了解市場消費趨勢,從而設計出適銷對路的服裝。尤其對一些知名服裝企業,聘請國際知名的時裝設計師作為設計顧問,這些設計師常駐國外,雙方如何就同一設計方案進行實時討論,成為服裝企業不得不面對的課題。
自營店和加盟店的統一化管理:品牌服裝企業為了在市場上樹立品牌,擴大市場占有率,多采取連鎖經營的形式。針對自營店和加盟店,如何統一VI系統,如何將服務意識貫徹到基層員工,如何更好的管理店面,這成為連鎖經營中遇到的難題。
對分公司或連鎖店員工遠程招聘和遠程培訓:對于服裝企業來說,招聘到符合企業文化,同時能很好的完成崗位職責的員工至關重要,但是由于分公司地處外地,總部人力資源部門很難在人員招聘過程中全面介入,人員招聘成功后,針對新員工的培訓問題也困擾著服裝企業的人力部門。
(編輯:Karl)
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