中行青睞視高視頻會議提升服務能力

【中國數字視聽網訊】 隨著金融信息化的建設熱潮，金融機構紛紛選擇節省時間、節約成本的視頻會議室進行業務交流、洽談。近日，江西中國銀行九江分行就通過與視頻會議領導品牌視高（Seegle）攜手，將視頻會議系統作為例會、信息交流、業務洽談等工作的主要溝通渠道。

客戶背景

中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國四大國有商業銀行之一。按核心資本計算，2005年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第十八位。

中國銀行九江市分行緊跟當地發展形勢，主動服務地方經濟發展，全力支持中小企業的發展與壯大，2010年支持地方經濟建設投入的資金在全市14家金融機構中的占比達到24%，貸款總量和新增額絕對額均排名中行全省二級分行第一，余額市場增長和新增市場占比均排名當地同業第一，對九江市經濟發展作出了應有的貢獻。

客戶需求

為進一步提升支行服務、營銷能力，中國銀行九江支行希望借助視高（Seegle）視頻會議，搭建起內部視頻會議系統平臺，其需求如下：

(1)利用視頻會議系統實現網上召開會議，會議中可以看到參會人員的畫面及聲音，提供電子白板、文檔共享等數據交流方式；

(2)網絡環境是中心機房100M寬帶接入，分會場普通寬帶接入；

(3)要求語音清晰、視頻流暢。

解決方案

網絡部署：

視高（Seegle）視頻會議系統自身具有良好的網絡適應性，且對帶寬要求不高，九江支行及營業部現有網絡條件可支持視頻會議系統的正常運行。

接入方式：

視高（Seegle）視頻會議系統提供會議室、辦公桌面和移動筆記本等多種靈活的接入方式，完全九江支行的多種不同需求。

九江支行采用會議室方式接入，其他營業部和領導辦公室靈活采用桌面方式接入，外出領導則可選擇移動筆記本方式接入會議。

部署方式：

視高（Seegle）視頻會議系統服務器部署在網絡帶寬良好的支行機房，確保會議服務的穩定。

支行會議室、營業部和領導則通過在電腦或筆記本上安裝視高視頻會議客戶端接入會議。

實施效果

九江支行的視頻會議系統已正式投入使用，系統實現了非常優質的音、視頻會議效果，能滿足銀行內部視頻會議系統和可視化辦公的需求。

自應用視高（Seegle）視頻會議系統以來，九江支行溝通速度迅速提升，大大提高了該行的業務反應能力，并加強了行與行之間的業務交流速度、與客戶間的業務洽談效率，取得了良好的實際應用效果。