三星放低身段瞄準三四級市場定制新品

【中國數字視聽網訊】來自市場調研公司DisplaySearch的一份報告顯示：三星電子2011年第二季度全球電視市場銷售份額達22.6%，銷量占有率達18.7%，均位列第一。而Gartner的數據顯示：全球移動設備的市場份額第一的是諾基亞，三星排第二，LG第三，蘋果第四，按銷售額衡量，三星是全球最大的Android智能手機廠商。

2010年成為全球第一大IT巨頭，但三星并非高枕無憂———英特爾打入存儲芯片市場，并利用專利訴訟卡住了三星的命脈，全球代工巨頭鴻海創始人郭臺銘日前對外表示，要聯合日企對抗三星。“其實三星本身有很強的危機感。”2011年伊始，原三星電子大中華區營銷總裁金榮夏升任三星電子大中華區總裁。這位營銷出身的新任總裁以務實管理著稱，他馬不停蹄地考察完天津、上海、蘇州等地的工廠和研發中心，近段時間更是忙著走訪四到六級市場。

已在中國生活了20年的金榮夏經常對外表示中國市場非常重要。事實也表明：目前，三星中國的銷售額已經占到三星全球總銷售額的四分之一以上，已是三星電子的第二大市場，并正在逐步成為其整個國際市場的核心。

中國三四級市場蘊藏巨大機會

南都：三星推出了“總裁萬里行活動”，會晤業界意見領袖，和南方報業傳媒集團董事長楊興鋒會面后，您有什么體會？

金榮夏：中國古人講“讀萬卷書，行萬里路。”這次活動的出發點其實就是三個字：走出去。目的主要有兩個，一個是通過與其他優秀企業的領導人交流，拓展三星的業務發展空間，獲取企業管理上的啟發。比如這次我聽楊社長介紹了媒體的很多情況，其中社長說得最多的詞就是“創新”，這非常好！

另一個目的就是“現場經營”。三星的消費者已從一線城市延伸到四到六級市場，不能再像過去那樣只呆在北京、上海等地。此次來廣州，我自己當送貨員，跟工程師一道隨機選取一名位于珠江新城的用戶為其送貨上門，并親自參與產品的安裝和調試。

記者：您近段時間都在三、四線市場考察，這是否說明三星對于這些城市將有新的戰略部署？

金榮夏：我們都知道三四線城市的重要性，今年中國的城市化率差不多達到45%，美歐、日本等地城市化率已超過70%，中國仍有發展空間。這意味著中國三、四級市場蘊藏著巨大機會。隨著中國城鎮化進程加快，農村市場越來越大，大約會占到50%的份額，所以三星電子也在研發適合中國農村市場的產品。比如我們的彩電原本偏中高端，那么我們會針對三四線城市，推出定制的、有價格競爭力的產品。

在渠道方面，今后可能會加強對于中小城市和農村市場的布局力度，三星目前已經在農村市場不斷地延伸網點鋪設，我們和當地傳統賣場、本地連鎖、百貨商店都在加強合作。

手機力爭第一

南都：相對彩電而言，手機在三星高中低端產品覆蓋比較全面，在三、四線城市的布局中是否占有優勢？

金榮夏：2011年三星電子集結了全產業鏈的優勢資源，以G A LA X Y (蓋世)之名集合了三星基于Android系統的智能終端設備。這些產品覆蓋了高端、中端及入門級的全部系列，既有針對高端人士推出的旗艦智能產品，也有專為年輕一族定制的時尚產品，為不同消費者提供了多樣化的選擇。

三、四線市場的消費者傾向價格低的產品，相對三星彩電集中于中高端產品，三星手機覆蓋面廣，在這些市場的推廣更有優勢，同時對于手機市場，三、四線城市跟一、二線城市也有相似之處。

南都：現在智能手機在中國非常熱門，三星智能手機在中國發展是否有明確的目標，預計未來的市場發展份額會達到多少？

金榮夏：智能手機、智能家電、數碼相機等領域將是三星電子2011年中國戰略的重點。在智能手機領域，三星電子目前已經選擇中國市場作為其系列化G A LA X Y“蓋世”戰略的重要站點。

2010年，三星電子在中國市場的營業額達到396億美元，占全球市場份額的29%。毫無疑問，我們有能力做到市場第一，我也會為此努力。

提升智能電視差異化優勢

南都：今年中國整體彩電銷售行情低迷，三星如何應對電視產業整個市場下滑的趨勢？

金榮夏：今年大的市場環境的確比預期差一些，尤其是在家電方面，增長率放緩，不僅是三星，中國本土廠商也都面臨這樣的問題，如液晶面板價格走低，很多本地的企業也都在進行一些降價，所以對于我們來說首要目標是要提高產品的競爭力。未來三星將會研發出更多的智能產品，將以此進一步提升三星在市場中的品牌價值。

就彩電而言，今年最重要的任務之一是提高品牌的形象。sm art TV就是智能電視，每個廠商都在做智能電視，很多人理解的智能電視就是可以在網上看視頻的電視，實際上智能電視是一個內容集成的設備，三星的家電設備都可以通過設備共享來提高智能體驗，所以在硬件方面不僅僅是賣一臺電視，而是把家電共享服務的概念帶給所有消費者。

在內容服務方面，我們和上海文廣合作的視頻點播服務8月底就能完成上線，用戶可以免費觀看海量的高清正版大片和優質節目，我們正在逐步通過內容方面建設來提升差異化優勢。我之前還和中國銀聯高層會面，探討未來如何在電視上實現支付的功能。

南都：國產廠商正在集體推“云電視”，認為是比智能電視更下一代的電視，但感覺外資彩電廠商還沒有在這一塊發力。

金榮夏：云電視是電視的下一代技術和趨勢，但是就應用而言，我認為現在和用戶推廣這個東西還為時過早。

移除革新道路上的“絆腳石”

南都：您擔任三星電子大中華區總裁有大半年左右的時間了，有什么感受？

金榮夏：最近這段時間行業內幾個大的企業發生了很大的變化和調整：谷歌收購摩托羅拉手機業務、惠普出售PC業務、蘋果C E O喬布斯辭職，對我的觸動很大。從行業的角度來看，對于科技企業來說，變化是一種常態，我們必須每天都做好迎接新變化的準備。

從區域的角度來看，現在中國仍然是全球發展最活躍的市場和經濟體，這也要求我們保持迎接變化的心態。我們要深入研究中國消費者的使用規律，研發和生產更加本土化的產品或者給產品賦予更多符合中國消費者的文化價值。

如何激勵我的團隊進行創新和變革，是我上任以來最重視的工作。這并不是一件容易的事情，因此我力求通過與員工面對面的溝通去移除革新道路上的“絆腳石”。

（編輯：盈旭）