創維銷量第一“秘籍”——質量常抓不懈

【中國數字視聽網訊】創維集團于2011年6月7日隆重召開“QCC質量改善活動2010財年總結表彰暨11財年QCC質量改善活動啟動大會”，對2010財年度“QCC 小組”活動中涌現的優秀單位及小組進行表彰和獎勵，并要求各產業公司2011 財年繼續深入開展QCC 活動。

創維“QCC 小組”活動是一項常抓不懈的質量工程，小組數量和參與人數都不斷涌現，形成了“人人參與質量、人人改進質量”的良好質量意識氛圍，直接促進了產品質量的穩定提高和市場銷售。

 奧維咨詢(AVC)針對中國大陸390城市調查統計的彩電零售市場推總數據涵蓋國內外所有在中國大陸市場零售的彩電品牌、涵蓋城市和農村市場，該數據表明：創維連續五年蟬聯彩電銷售總量及液晶銷售額雙第一。剛剛過去的2010/11財年度創維彩電整體零售量和液晶零售量占有率均名列第一名。
 
銷量第一來自優秀的產品質量

創維作為中國彩電行業的龍頭企業，歷來倡導“徹底的產品主義”，產品品質一直處于行業領先水平。不僅多次獲得國家“質量免檢產品”、中國質量萬里行“產品和服務質量服務保障杰出貢獻獎”和“服務質量先進單位”、中國“馳名商標”、“中國名牌”、“廣東省名牌產品”、“深圳市市長質量獎”、“深圳質量管理獎”、深圳“十大優秀制造（創造）單位”等多種政府和行業榮譽，而且多次榮獲用戶投票的“最值得購買產品”、“用戶滿意企業”、“消費者最喜愛的平板電視品牌”、“消費者最喜愛產品”、用戶“滿意單位”和“滿意產品”等榮譽稱號。

“恪守商業道德，承擔主體責任，塑造誠信品牌，著力推進‘深圳質量’建設。”3·15期間，創維、中興、比亞迪等20家名優企業代表在深圳誠信宣誓，表示以實際行動響應深圳市政府提出的“用深圳速度打造‘深圳質量’”的號召。
 
優質產品來自產品質量常抓不懈

創維質量管理實行一體化運作模式。創維制定了集團質量發展戰略，從建立質量管理體系、提高質量管理的科學性、強化過程管理、開展供應鏈管理、實施自我評價等方面著手引導各產業公司質量管理健康協調發展。創維在集團層面設立經營管理部，由專職人員負責集團各產業公司質量管理和QCC活動的推進，重視數據分析和理性判斷等，構建了具有創維特色的質量管理系統模型。

創維質量管理堅持“安全”和“可靠”兩個基本原則。圍繞這兩個最基本的原則，打造全流程的質量管控。一是以“徹底的產品主義”這一經營理念為中心，要求產品從市場調查到方案立項、研發設計、工程樣機、小批試制、中批試產、量產定型、市場反饋改進都有專職質量管理單位和人員負責，做到責任到人，措施到位。二是產品質量責任落實到每一個人。創維認為，產品質量的好壞取決于企業的每一個人。在企業中，無論你是在哪一個崗位，都會對產品質量起到影響。

創維質量管理堅持全流程管控。創維彩電總質量師熊承龍介紹，創維的質量管理是以IS09000質量管理體系為核心，結合企業的實際情況來構建企業質量管理的運作流程，以研發、制造、銷售、服務為主線，實行全流程的質量管控。

本次表彰獎勵的是先后從經常性活動小組的八十二個項目中篩選出二十個入圍項目后，再從中優選出的十個優秀“QCC 小組”。創維的QCC活動不僅實現了電子化、無紙化，而且與其他制造企業單打獨斗的QCC活動有所不同，創維在集團層面積極推進以“全員全過程全方位參與，切實開展質量改善活動”為主題的QCC活動，提倡創建跨部門聯合的QCC品管圈行動，營造全員、全面、全過程的質量改善活動氛圍，推動作業質量改善、重點質量攻關和系統質量改進。

2010年度創維彩電市場開箱合格率高達98.29%，同比提高0.4個百分點，產品返修率為0.36%，同比降低了0.5個百分點。安防監視器更是晝夜不停工作，連續使用六七年都不會出現問題，為世博會、銀行、公安邊防等要害部位提供過硬的安防產品。

（編輯：盈旭）