LG電視在華遭質量門 用戶抱團投訴召回

         近一段時間，LG電子液晶電視在華遭遇“質量門”。目前消費者已自發組建了QQ投訴群，要求LG電子召回旗下42LG50FR液晶電視。用戶反映，這款液晶電視存在電源指示燈不亮無法正常開機等問題，被指存“電路設計缺陷”。

         據了解，該款液晶電視最早于去年開始被消費者“起訴”。僅315消費電子投訴網去年一年就受理了77宗LG液晶電視電源板故障的投訴，11月一個月就達到15宗。其中42LG50FR信號占了大部分，其它機型如42LG30R、37LG30R、32LG30R等也涉及其中。進入今年，關于42LG50FR的投訴繼續攀升，導致今年上半年LG液晶電視投訴量共達267宗，高居電視機類投訴第一名（315消費電子投訴網）。

LG電視在華遭質量門 用戶抱團投訴召回

        在不少投訴網站、家電類論壇里，很多購買LG該款液晶電視的消費者表示，自家彩電也是開機后電源指示燈不亮。打LG維修電話，被告知過了一年保修期要支付八九百元維修費。消費者認為，LG該款液晶電視投訴率高，已出現大規模的群體質量問題，廠家不應該收取高額維修費，應該實施召回，免費維修。

        有彩電技術專家指出，由于消費者投訴多集中在42LG50FR這一款產品的電源板故障上，這說明不太可能是設計缺陷，更大的可能是出現在元件質量層面，也就是LG電子原料采購出現的問題。據了解，近年來，為了搶食中國彩電市場份額，LG液晶電視在我國元旦春節、“五一”及國慶黃金周期間頻繁發動價格戰。低價刺激了銷售，LG液晶電視銷量多次位居國美蘇寧各大家電賣場前三名。而低價還能保有利潤空間，LG液晶電視不排除通過降低采購成本、降低產品品質來實現。

　　中國電子商會副秘書長陸刃波表示，在發現批量產品存在質量問題的時候，廠家采取召回措施是最為負責任的處理方式。昨日，LG電子中國公司公關部相關負責人稱，售后確實受理過該型號電視的投訴維修，但不能說是機器缺陷，對于是否是原料采購問題要詳細了解后再回復。截至今日發稿，速途網未接到回復。

        目前，未得到滿意解決的消費者已自發組建QQ群，強烈要求LG召回問題液晶電視產品，但截至發稿止仍未獲LG電子正面回應。

（編輯 小開）

（編輯：Karl）