隨著越來越多的企業加入到數字標牌產業這塊“香餑餑”的隊伍中來,產業競爭在2010年越來越激烈。數字標牌產業進入服務化轉型階段,行業分工進一步明確。如何在以“服務”為核心理念的前提下,構筑起數字標牌企業的核心競爭力成為業內關注的焦點。
數字標牌系統本質是面向某一客戶的定制化應用系統。數字標牌產業未來的發展方向,是在標準化的產品基礎上充分體現優質的服務,數字標牌服務企業則必然堅持服務差異化與客戶差異化的結合,這是數字標牌產業不斷成熟的體現,是制造和服務兩種產業價值不斷分化,并相對獨立化發展的最終結果。這也是每家數字標牌企業為自己的企業制定發展戰略必須遵循的基本規律。
數字標牌產業服務化轉型的基本理論是“客戶需求差異化”,和“定制化”客戶需求的存在。在服務本地化的前提下,根據各種渠道,滿足客戶不同的需求,體現出差異化和定制化,是數字標牌企業能夠獨霸一方市場的關鍵。未來IT產業的發展趨勢應該是“服務性銷售”取代單純的“軟件產品”銷售的過程。構建以服務價值為中心的數字標牌產業,一定意義上就是構建以軟件為中心(而不是硬件系統為中心)的數字標牌產業。
(編輯 小羅)
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