美的紫砂煲事件致使企業品牌形象受損

         央視《每周質量報告》欄目23日曝光，美的紫砂煲宣稱，“全部選用純正紫砂燒制”，“富含豐富微量元素，補鐵補血，有益身體健康”。但美的紫砂煲產品中的天然紫砂基本都是以普通陶土為原料，用化工制劑進行增色制造而成，而非真正紫砂。

美的紫砂煲

         紫砂煲事件曝光后，在家電行業內引起一片嘩然，對于美的這樣一個知名企業來說，確實讓人震驚。一方面企業在配件采購方面監管不到位，另一方面還在大張旗鼓的對外宣傳“采用純正紫砂燒制”，把消費者蒙在鼓里。 

        在“紫砂內膽”事件發生的第二天，美的迅速作出了道歉的反應，并表示對于媒體的曝光，美的表示誠懇接受，歡迎監督，接受批評。到目前為止國美蘇寧等賣場已經陸續將相關產品下架，另外，京東商城、新七天、淘寶電器城等已下架了相關“天然”紫砂煲相關產品。而消費者也可憑購物發票及貨物到購物網點退貨。

       美的，作為小家電領域的首要代表，成為本次央視曝光的直接對象，盡管紫砂煲不是美的一家在做，也不是美的發明創造的，但其品牌影響力足以讓他成為許多消費者的首選，據了解由于此次事件消費者對美的品牌的信任度大打折扣。

（編輯 英子）