爱回收公关危机:没人关心你被“黑公关”
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爱回收公关危机:没人关心你被“黑公关”
2018-11-09 10:36:42 来源:

  昨天的公关传播圈里出了这样一件“不大不小”的事。

  有媒体爆料称,二手手机回收平台“爱回收”所回收再售卖的二手手机,居然在售价上超过了新机,而这种不合逻辑的状况来自“一直未能盈利后,不得不想办法尝试别的小技巧”以及“管理上也陷入困境”。

  这件事情之所以“不小”,是因为作为二手手机回收平台的核心业务线之一,二手手机再销售环节一旦出现违规操作,必然会直接影响到产品逻辑得以成立的基础场景,更别提被大范围传播后可能造成的结果了。

  不过当当事人推导出这条爆料的传播可能来自“竞争对手”的黑公关,并随即在朋友圈单方面宣布“危机已经结束”,不仅让整个事件看起来没什么大不了,甚至成为了“证明自己行业领先”的绝佳机会。

  这让原文编辑和围观群众都感到非常费解。

  更细思恐极的是,当我们拿掉主角“爱回收”,将整个事件还原成一家企业面对危机的公关策略,那么这组“认定黑公关——自我定性——宣布告终”的打法似乎可以套用到许多类似的事件当中。

  可对公关策略的驾轻就熟,就能让杀熟、抄袭、洗稿、违规裁员、差别对待、售卖隐私等“负面”一次次被强行逆转成行之有效的“品牌营销”了吗?

  趁还没有引发更不堪设想的后果之前,咱们真的不能再“忍”了。

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