广州长安医院被投诉使用虚假广告欺骗患者 整改一周后死灰复燃
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广州长安医院被投诉使用虚假广告欺骗患者 整改一周后死灰复燃
2018-11-08 10:37:51 来源:

  今年 9 月 , 患者周先生在查询医疗信息时 , 发现广州长安医院网站有关于 " 广州长安风湿病研究院 " 的宣传广告 , 并称该研究院是经国家卫计委审批 , 严格按照卫生组织标准组建的风湿免疫病专业诊疗医院。周先生对此提出质疑并投诉至 "12345"。9 月 25 日 , 天河区市场和质量监督管理局对周先生投诉的问题进行回复 , 认定广州长安医院网站关于 " 广州长安风湿病研究院 " 的宣传违反了《中华人民共和国广告法》第八条第一款的规定 , 但违法情节显著轻微 , 且广州长安医院已对网页内容进行了修改 , 不予立案。

  " 这个明明就是虚假宣传 , 欺骗消费者。" 周先生对行政主管部门的回复表示很难理解。记者近日再次登录广州长安医院的相关网站发现 , 虚假广告死灰复燃 , 该网站内关于 " 华南重点风湿病研究院 " 的宣传仍到处可见。

  投诉

  " 研究院 "" 国家卫计委审批 " 是虚假宣传

  前段时间 , 市民周先生因痛风在网站上搜索相关的医院信息 , 通过在百度上搜索一些关键字 , 网站上很快跳出了 " 长安医院 " 的信息 , 周先生试着点进去 , 找到了很多关于 " 广州长安风湿病研究院 " 的宣传广告。

  " 一看名头就觉得它有点故弄玄虚 , 假得很。" 周先生告诉新快报记者 , 当时网站上有关于 " 广州长安风湿病研究院 " 的相关介绍 , 介绍称 : 广州长安风湿病研究院坐落于广州市天河区黄埔大道西 888 号 ,ISO9000 国际质量认证医院 , 是经国家卫计委审批 , 严格按照卫生组织标准组建的风湿免疫病专业诊疗医院。

  看到这样的宣传 , 周先生就有点怀疑 ," 冠以‘研究院’金字招牌 , 还是经国家卫计委审批的 , 这个名头有点大 , 一般的消费者看了肯定觉得靠谱。但仔细想想 , 国家卫计委怎么会审批一家民营医疗机构成立‘研究院’ ?" 周先生对广州长安医院这样的宣传提出质疑 , 他认为 , 这样的宣传如果不是真实的 , 对消费者来说无疑会误导消费者。

  带着这些疑问 , 周先生将相关的情况通过 "12345" 进行投诉。随后 , 天河区卫计局以及天河区市场和质量监督管理局的工作人员对周先生反映的问题进行了回复 ," 研究院 "" 国家卫计委审批 " 是虚假宣传。

  回复

  确实违法 , 但情节轻微 , 危害不大

  周先生告诉新快报记者 , 他将情况向相关部门反映后 , 很快得到了相关部门的回复。天河区卫生部门电话回复周先生 , 卫生部门并未审批同意长安医院成立 " 广州长安风湿病研究院 "。

  周先生向新快报记者提供了一份《关于周先生举报事项的回复》的函件 , 这份函件盖着 " 广州市天河区市场和质量监督管理局投诉举报专用章 ", 署 " 穗天工商石牌复字【2018】467 号 ", 内容显示 , 该局执法人员于 9 月 20 日依法对广州长安医院有限公司开设的网站进行检查 , 发现网址为 "http://4g.gzcafkyy.com/" 的网站网页中有 " 广州长安风湿病研究院坐落于广州市天河区黄埔大道西 888 号 ,ISO9000 国际质量认证医院 , 是经国家卫计委审批 , 严格按照卫生组织标准组建的风湿免疫病诊疗医院 " 用语。广州长安医院有限公司的上述行为违反了《中华人民共和国广告法》第八条第一款的规定 , 但违法情节显著轻微 , 危害不大 , 且该公司已于 2018 年 9 月 25 日对网页内容进行了修改 , 改正了违法行为 , 因此不予立案。

  " 他们认定了医院方面的违法行为 , 却又认为医院违法情节显著轻微 , 危害不大 , 且已经对相关网页进行了修改 , 故不予立案。" 周先生对此表示很难理解 , 他认为 , 医院的行为违反的是广告法第四条 " 广告不得含有虚假或者引人误解的内容 , 不得欺骗、误导消费者 " 的条款 , 医院在没有经过国家卫计委审批的情况下自称经国家卫计委审批 ," 这种情况应该算是欺诈行为 , 怎么能说‘情况显著轻微’ ?"

  调查

  说是 " 研究院 " 实际挂牌 " 风湿科 "

  周先生告诉新快报记者 , 相关部门回复一周后 , 他又登录广州长安医院的相关网站 , 发现其投诉的网站仍有 " 研究院 " 的字样。" 在收到回复一个多星期后 , 广州长安医院的相关网站又出现了‘华南重点风湿病研究院’的字样。" 周先生说。

  根据周先生反映的相关情况 , 新快报记者进行了调查。记者通过百度搜素 " 广州长安医院 "" 广州长安风湿病研究院 " 字样 , 很快就有多个标注 " 广州长安医院 " 的相关网页弹出。记者登录网址为 "http://cafsa.gzcafkyy.com/?bdss1&pc&id=63031pinpaici-foshan-pcguangzhou""http://4g.gzcafkyy.com/" 等相关网站发现 , 这些网站的网页上有多处 " 广州长安风湿病研究院 " 的字样 , 并号称 " 华南重点风湿病研究院 ", 在网页下设的各个咨询小窗口中 , 也多以 " 广州长安风湿病研究院 " 自称 , 但关于广州长安风湿病研究院是经国家卫计委审批的相关内容已删除。

  记者还发现 , 这些网站通过百度搜索弹出后 , 百度内容提示中大多都有 " 广告 " 字样 , 而进入这些网站后 , 记者发现网页也开设了如 " 长安品牌 "" 院内新闻 "" 公益援助 "" 来院路线 " 等频道 , 记者点入这些频道中并无相关内容 , 都是弹出医院的咨询小窗口 , 而这些小窗口中都有 " 广州长安风湿病研究院 " 的字样。

  自称 " 华南重点风湿病研究院 ", 到底实力如何 ? 新快报记者进行了实地走访调查。通过在网站及微信的沟通联系后 ,10 月 12 日上午 , 新快报记者来到位于黄埔大道西 888 号的广州长安医院 " 看病 "。记者询问得知 ," 广州长安风湿病研究院 " 实际上就是广州长安医院二楼的风湿科 , 面积并不大 , 诊室门口只挂有 " 风湿科 " 的牌子 , 科室主任赵军及几名医护人员在上班。

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